Is er iets misgegaan met je bestelling of is het artikel niet naar wens? Wat vervelend! 

Laat het ons weten via bestellingen@madeinmaashorst.nl o.v.v. je ordernummer en het probleem dat je ervaart. We komen dan zo spoedig mogelijk bij je terug met een passende oplossing. Heb je liever op een andere manier contact met ons? Bezoek dan onze contact pagina voor alle contactmogelijkheden.

Retourbeleid

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals
14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retourzending naar Made in Maashorst zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Indien je gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Made in Maashorst geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via bestellingen@madeinmaashorst.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. 

Let op, koffie en bonbons vallen NIET onder het herroepingsrecht indien de verpakking geopend (en dus de eventuele verzegeling verbroken) is. Dit in verband met voedselveiligheid.